Nella versione 2004 di Windows 10 se in Acrobat Reader 2017 è abilitata la funzionalità Protected mode (sandbox) non è possibile aprire più file da una share di rete contemporaneamente ma solo uno. Nessun problema invece se i file si trovano sul disco locale del computer. La problematica è presente anche installando l’ultima versione di Acrobat Reader 2017 al momento disponibile ovvero la 17.011.30175 Planned update, Aug 11, 2020 e con gli ultimi aggiornamenti di sistema al momento disponibili ovvero l’August 11, 2020—KB4566782 (OS Build 19041.450).
Al momento l’unica soluzione sembra essere quella di disabilitare in Modifica/Preferenze… l’opzione Protezione (avanzata) / Attiva modalità protetta all’avvio.
Nelle versioni LTSB ed LTSC di Windows 10 invece tale problema non si presenta.
Va però precisato che disabilitando la funzionalità Protected mode si rinuncia ad una funzionalità di sicurezza basata sul concetto di sandbox come indicato in Protected Mode troubleshooting | Adobe Reader:
“Protected Mode was introduced with Adobe Reader X and continues to be Adobe’s primary defense-in-depth security strategy for mitigating and preventing security vulnerabilities. Protected Mode protects you by limiting what malicious files can do and access. Protected Mode is enabled by default, and it is designed to run transparently in the background while protecting your hardware and data.”
La funzionalità Protected mode (ovvero il sandboxes dei processi Readers) per Acrobat Reader 2017 può essere anche gestita tramite le Group Policy per Acrobat disponibili al seguente ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/win/Acrobat2017/misc/. Di seguito la Group Policy che consente di gestire l’abilitazione o la disabilitazione della funzionalità Protected mode:
Configurazione Computer \ Modelli amministrativi \ Adobe Acrobat Reader 2017 \ Preferences \ Startup \ Enables Protected Mode